A Informação em Unidades de Informação

No decorrer desse semestre muitos artigos e textos foram lidos, imagens e vídeos foram vistos, com a proposta de elaboração e atualização do blog, afim de que esse contemplasse os assuntos abordados na disciplina. Com tudo o que foi estudado, acredito que uma das palavras que centralize as idéias principais seja _ INOVAÇÃO. Isso devido à necessidade cada vez mais crescente de adaptação e atualização da biblioteca junto ao novo cenário informacional que estamos vivendo.
O uso das tecnologias e ferramentas tecnológicas para modernização e adequação das bibliotecas pode e deve ser cada vez mais explorada, e cabe ao profissional bibliotecário que esteja envolvido na gestão da unidade, atualizá-la e fazer com que a biblioteca exista na vida de seus usuários, de maneira mais significativa e atuante.
A internet mudou a forma de acesso à informação, e os bibliotecários não podem ir contra essa demanda de acesso e busca, e sim, adequar-se a essa nova realidade, mantendo seus usuários e conquistando outros tantos.
Com o rompimento de barreiras como o tempo e o espaço a biblioteca, pode exercer um papel cada vez mais significativo. Devendo aproveitar todas essas facilidades e mostrar-se para o mundo, apresentar-se no ciberespaço divulgando seus produtos e serviços para as comunidades, atuando na captação de usuários da biblioteca, seja na forma presencial, virtualmente, ou em ambas.
O uso de blogs, fotologs, videolog e twitter por parte das bibliotecas é uma importante estratégia de comunicação e interação com os usuários, a sua manutenção é simples e dinâmica, além de propiciar a coleta de informações que auxiliem o estudo de usuários da unidade de informação, estabelecendo parâmetros para a adequação às necessidades informacionais dos usuários.
Sem dúvida muitos são os recursos que podem ser utilizados, cabe apenas ao bibliotecário escolhê-lo e utilizá-lo na disseminação, uso e recuperação da informação.

Construção do Conhecimento

O uso das tecnologias propiciaram uma nova realidade constituindo o ciberespaço, um ambiente virtual onde pessoas de todas as partes do mundo acessam, criam, compartilham e disseminam informação, independente do seu formato, podendo ser em forma de texto, imagem, som ou a combinação entre eles.
A comunicação entre as pessoas tomou proporções ilimitadas e com isso, viabilizou a construção da informação, e consequentemente do conhecimento através das redes sociais. As redes sociais são formadas pelos resultados das interligações formadas entre usuários que compartilham os mesmos interesses. Comunidades virtuais são criadas a partir de interesses em comum entre usuários, que passam a comunicar-se através de redes sociais como o facebook, Mysapce e Orkut, entre outros.
A adesão a essas comunidades virtuais é cada vez mais frequente devido à necessidade que todo ser humano tem de sentir-se incluído em um grupo, onde pessoas identificam-se entre si, por gostar das mesmas coisas, e ter afinidades e interesses em comum. Os interesses que mantém as pessoas conectadas são motivadas pela conexão de diferentes olhares acerca do pensar sobre um determinado assunto. Fazendo com que se crie e desenvolva discussões em torno de um tema, como acontece com os fóruns de discussão, onde tem-se a possibilidade de expor seus pensamentos e agregar mais informações ao que já se sabe com a colaboração dos membros da comunidade.
As comunidades virtuais podem existem com os mais diversificados propósitos, mas dentre eles o desenvolvimento do conhecimento científico, torna-se o mais produtivo, unindo profissionais, pesquisadores com o propósito de gerar conhecimento e compartilha-lo com os demais.
Uma área da Ciência da Informação _ a Bibliometria_ destina-se a mensuração e análise quantitativa através de dados estatísticos da produção científica sob determinados aspectos, sendo avaliados a partir de indicadores de produção, e um desses indicadores está relacionado diretamente à colaboração entre pesquisadores, instituições e países, constituindo assim importantes redes de colaboração para o desenvolvimento do conhecimento científico.

Webmuseus

O uso das tecnologias propiciaram muitas mudanças em nossas vidas, a informatização dos dados e informações é uma realidade, e cada vez mais faz parte de nossas vidas. Essa informatização tomou conta de diferentes áreas e espaços, e como não poderia ser diferente contemplou os museus.
O que antes não passaria de ficção científica tornou-se realidade e possibilita a visita em museus em qualquer parte do mundo, em qualquer horário. Basta que para isso os museus estejam presentes no ciberespaço, e o usuário/visitante tenha acesso à internet.
Entretanto, muitos museus não usufruem das tecnologias como poderiam e limitam seus sites a páginas informativas, com informações básicas em relação ao museu e acervo, nos casos de museus que estão presentes tanto na forma física como na virtual. Mas há aqueles que vão além, e oferecem ao visitante muito mais que meras informações, oferecem experiências, possibilitando a visita no museu e apreciação do acervo, alguns disponibilizam o acervo de tal forma que desenvolvemos autonomia suficiente para conhecer o acervo e acessar as informações relativas à determinada obra.
A disponibilização e disseminação da informação são inquestionáveis, os webmuseus oferecem aos seus usuários a possibilidade de conhecer obras de arte, artistas e histórias sem sair de casa, propiciando total acessibilidade as pessoas. É evidente que a visita virtual não substitui o prazer da experiência física, mas pelo menos não limita a vivência, pois mesmo sem ter a oportunidade, ou pelo menos, enquanto se espera por elas, pode-se conhecer e interagir com a arte, pois a cultura deixou de ser tão estigmatizada e tornou-se um bem de consumo. A visita a um museu virtual é uma experiência extremamente democrática, pois está disponível a todos, bastando apenas que se tenha curiosidade, vontade e, sobretudo acesso a internet.
Os Webmuseus estão mais acessíveis, ficam mais perto, com a distância de apenas um click, e enquanto não se pode visitá-los pessoalmente, pode-se conhecê-los através da internet.
Dentre alguns webmuseus o que mais gostei foi o Museu Virtual do Iraque, disponível em: http://www.virtualmuseumiraq.cnr.it/homeENG.htm. A minha escolha foi motivada pela apresentação do museu, o acesso às obras, pela contextualização histórica, pelo zelo ao identificar cada peça e fornecer informações interessantes, assim como vídeos que explicam e remontam toda a história mantida em pequenos fragmentos, que possibilitam a compreensão e visualização do todo. Somos feitos de histórias..

Inovação: uma necessidade..

Os jornais sempre estiveram presentes em bibliotecas, desde a versão impressa, como também no formato digital. A verdade, é que os jornais tem se reinventado para continuar a fazer parte da vida das pessoas, tornando-se cada vez mais flexíveis a suas necessidades. Um bom exemplo é o Jornal Zero Hora que pertence ao Grupo RBS, possuindo grande circulação na versão impressa, publicada diariamente. Como também grande quantidade de acesso, disponível na versão on-line, onde as informações são atualizadas a todo o momento.
Ambas as versões são bem elaboradas e possuem uma interface amigável e interessante, além é claro, de informações de qualidade, atualizadas, pertinentes e verossímeis. Contando ainda, com o apoio de ótimos colunistas, elementos esses que fazem da Zero Hora uma importante fonte de informação e entretenimento.
Acredito que a principal diferença entre os formatos_ impresso e digital, seja caracterizada pela linearidade da leitura. Na versão impressa a leitura é feita em um fluxo único, do princípio ao fim de um artigo, já as informações no formato on-line possuem informações linkadas, vídeos, ou seja, maiores opções de hipermídia, que facilitam e proporcionam uma navegação entre os assuntos, formando um processo mais livre de acesso à informação. Mas mesmo na opção on-line é possível fazer a visualização do exemplar no formato impresso, e com ajuda das tecnologias podemos inclusive “folhear” as páginas de um jornal.
O uso dos jornais em bibliotecas vai depender do contexto em que cada unidade de informação está inserida, e depender diretamente do perfil do usuário dessa biblioteca. Para que de acordo com o perfil dos usuários da unidade de informação o bibliotecário possa traçar estratégias que visem à otimização dos serviços e produtos oferecidos pela organização, e condicionar esses produtos de maneira que desperte o interesse dos usuários. Os jornais possuem uma gama muito diversificada de assuntos, é um mix de tudo em um único lugar, é justamente nessa perspectiva que as bibliotecas, principalmente as escolares e as públicas devem manter seus olhares, oferecendo serviços diversificados. Pensando em como funcionam os jornais, as unidades de informação poderiam estruturar um mural temático, um tipo de portal informativo, com informações básicas e generalistas, mas também alguns tópicos temáticos de acordo com as principais notícias que ocorrem no mundo. E, a partir da interação direta do usuário passar a organizar eventos, e assim tornar a biblioteca mais presente e atuante na vida de seus usuários. A biblioteca precisa se reinventar também, assim como os jornais, mudar de cara, tornar-se mais alegre e convidativa, e pulsar vida, para não perder seus usuários e conquistar outros tantos..

Informação é tudo..

Vivemos em um mundo cada vez mais dinâmico, onde o acesso a informação é essencial e deve acontecer de forma dinâmica e eficiente. Entretanto, me encontro em uma crise existencial, estou viajando pelo sertão de Pernambuco, por cidades totalmente ermas, no meio do nada, onde nem mesmo o sinal de telefone existe. Somente nessa situação percebi o quanto as tecnologias e a informação fazem parte de nossa vida, e o quanto somos dependentes delas. Ter acesso aos meios de comunicação é uma coisa tão normal, que quando elas encontram-se inacessíveis, perdemos nossa referência.
O jornal sempre foi um meio de comunicação muito utilizado, por conter informações variadas e atualizadas sobre os acontecimentos que ocorrem no mundo. No entanto, as informações contidas no formato impresso, demandam maior quantidade de tempo e custos para sua elaboração e circulação. Fazendo com que a notícia leve mais tempo para chegar ao público, no máximo 24 horas.
Eis que com o desenvolvimento da internet surgiu uma nova configuração nos jornais, agora no formato eletrônico. A principio, o jornal eletrônico não passava de uma simples transposição do formato papel para o digital, mas com o tempo, desenvolveu-se uma forma diferente de fazer e de acessar a notícia. São jornais dinâmicos que disponibilizam a informação instantaneamente, no mesmo momento em que os fatos estão acontecendo já é possível encontrar notícias sobre o assunto. O uso de multimídias e links dinamiza a leitura, criando para o usuário maior autonomia e liberdade durante a leitura. A informação é representada por textos concisos e contam com o comprometimento de pessoas envolvidas no fazer e disseminar notícias. Além do uso de palavras chaves para representar a informação, essas palavras são responsáveis pela recuperação e acesso da informação, por isso devem ser determinadas de maneira que resumam em poucas palavras toda a notícia, pois muitas vezes é através delas que os usuários vai se interessar pela notícia.
O jornalismo eletrônico mudou a forma de acessar informações, o fato dessas informações estarem disponíveis na rede viabiliza o acesso, garantindo ao leitor informações sempre atualizadas e pertinentes. Todo esse universo de informação e notícias que circulam na internet faz surgir uma intensa necessidade de estar conectado com o mundo, de saber sobre o que está acontecendo.
A influência desse canal de informação traz mudanças para vida daqueles que de uma forma ou de outra fazem parte do ciberespaço, mas, sobretudo traz mudanças para profissionais que estão envolvidos no tratamento e disseminação das informações_ os bibliotecários. Trazendo para eles certa obrigatoriedade de estarem atentos as informações que ocorrem no mundo, e conhecendo esses canais para que poder sinalizar aos usuários das bibliotecas importantes fontes de informação, e sobretudo fontes confiáveis. Até porque (pelo menos pra mim) tem-se a impressão de que quase tudo que está publicado na internet parece verdade, e, no entanto isso não acontece, resultando na importância de saber reconhecer uma fonte confiável.

A importância dos vídeos

A tecnologia e sua constante evolução tem propiciado às pessoas um universo de possibilidades. Atualmente, a interação e o compartilhamento de informações unem pessoas de todas as partes do mundo, anulando obstáculos como o tempo e o espaço. Das muitas formas de comunicações existentes, o vídeo é uma das opções muito utilizada, pois consegue facilmente expressar o pensamento e a idéia proposta, com grande efeito entre os receptores. Pode-se dividir os vídeos em dois formatos basicamente _ os profissionais e amadores _ as diferenças entre esses formatos estão associados à qualidade das imagens, que são diferenciadas pelo uso de materiais com características próprias e suportes específicos.
Dentre os vídeos profissionais podemos destacar as propagandas, que são feitas com fins lucrativos, e por isso possuem certa qualidade, tanto em relação a qualidade da imagem, quanto na criatividade da produção. As propagandas passam a idéia de compra, e/ou divulgação de um produto ou serviço, e mesmo tendo uma característica ligada a pouca durabilidade, já que são veiculadas na mídia por um tempo determinado, com curta duração. Mesmo assim, as propagandas conseguem atingir um grande número de pessoas quando bem elaboradas passam a residir em nossa lembrança, criando exemplos de propagandas que nunca esquecemos, e nos emocionamos, como é o caso dessa propaganda:




Com o passar do tempo, podemos perceber as diferenças tanto no uso, com materiais específicos e cada vez mais desenvolvidos tecnologicamente, quanto na disseminação dos vídeos. Acredito que umas das maiores diferenças entre os vídeos que eram produzidos antigamente, dos que são produzidos atualmente é a forma de disseminação, pois com o desenvolvimento da internet, e consequentemente, os repositórios digitais visam a possibilidade de armazenamento e compartilhamento das informações viabilizando e facilitando o acesso. O que antes era dependente de canais de televisão e cinema para ser veiculado na mídia, com a internet possui uma nova roupagem, possuindo informações interativas de divulgação imediata. A publicação de vídeos em sites como you tube é muito diversificada, proporcionando uma extensa variedade de opções, com vídeos caseiros, institucionais, informativos, educacionais, entre muitos outros. A comunidade que utiliza esses canais de comunicação cria personalidade em poucos segundos, anônimos que viram celebridades em instantes, o que às vezes é curioso e até mesmo engraçado.
Os vídeos existentes em repositórios digitais estão disponíveis na rede para qualquer usuário, e depende unicamente do caráter específico da pesquisa, podendo ser uma busca informal a título de entretenimento, ou mesmo uma pesquisa científica.

Banco de imagens e o Bibliotecário

As imagens fazem parte do nosso dia-a-dia, e torna-se cada vez mais natural à utilização de imagens para ilustrar textos, apresentações, e informações em geral. O uso de imagens facilita o entendimento e ajuda a caracterizar muitos aspectos, auxiliando na memorização, dando fluidez a informações que pretendem ser transmitidas.
Atualmente, com as tecnologias a produção, uso e disseminação das imagens tem aumentando muito, e consequentemente, a criação e manutenção de bancos de imagens disponíveis na internet. Podendo esses serem de acesso livre _ com uso de imagens gratuitas, ou privados _ com uso restrito a assinantes, ou ainda através da compra e venda de imagens. Mas a simples digitalização de imagens não garante muitas facilidades ao pesquisador como afirma Oliveira (2004). Mesmo contando com bons processadores, softwares e memórias eficientes, a recuperação de imagens não é algo muito simples, e às vezes as buscas em banco de imagens trazem resultados pouco eficientes.

Por isso, a presença de um profissional especializado é tão importante na hora de indexar essas imagens, um profissional qualificado não apenas em guardar e preservar imagens/informação, mas que seja capaz também de permitir e facilirtar a localização delas, e sua recuperação. “Essa atividade de buscar-o-que-foi-guardado e de guardar-o-que-foi-registrado (e de registrar o que foi imaginado) é a forma possível de manter viva a memória da humanidade [. . .]”. (MILANESI,2002, p.9) Logo, não consigo visualizar um profissional mais qualificado para isso que o bibliotecário, já que durante todo a sua formação acadêmica os estudos estão relacionados ao entendimento do fluxo da informação, e a sua preservação, e recuperação.

Fontes Consultadas:

MILANESI, Luís. Sequentia. In: ____. Biblioteca. São Paulo: Ateliê Editorial, 2002. P.9. Disponível em: < id="jxD9My-g1xQC&dq="Biblioteca+Milanesi&printsec="frontcover&source="bl&ots="1QpjUoDgPX&sig="6iSd0uo5rqO4zUlpEnJcPtS87_M&hl="ptBR&ei="zRLRSq3hEMOMuAeLhoiGCQ&sa="X&oi="book_result&ct="result&resnum="1&ved="0CAgQ6AEwAA#v="onepage&q="&f="false">. Acesso em: 09 Out. 2009.

OLIVEIRA, Vanda de Fátima Fulgêncio de. O Pesquisador de Palavras e o Pesquisador de Imagens: reflexões sobre a organização de bancos de imagens. ETD - Educação Temática Digital, Campinas, SP, v.6, n.1, p.10-22, dez. 2004. Disponível em: . Acesso em:10 Out. 2009.

Imagens..

Dentre nossos sentidos, acredito que a visão seja o sentido que mais constantemente é utilizado e explorado, através das imagens que circulam em nosso cotidiano, pois somos extremamente visuais. Sabemos que uma imagem quando bem utilizada expressa mais do que as palavras, é podem estar carregadas de sentido, e mesmo que uma imagem não contenha ilustrações e desenhos, e seja basicamente de texto, seu sentido e impacto podem ser modificados completamente com a escolha das cores, formatos e tamanhos das letras do texto idealizado, mudando a configuração da mensagem inicial a ser trasmitida.
Outro aspecto relevante do uso na imagem está associado à importância das imagens na literatura, e seu uso se faz ainda mais clara quando pensamos em crianças não alfabetizadas e adultos com dificuldades de alfabetização, essa é uma realidade brasileira, composta por uma parcela de cidadãos que não tem certa autonomia de leitura. As imagens tem o poder de informar mesmo que a pessoa não saiba ler, possibilitando que seja realizada uma leitura pictórica das imagens, constituindo-se como uma linguagem direta e internacional, viabilizando a comunicação entre pessoas de culturas diferentes, com o reconhecimento de signos comuns a qualquer indivíduo.
A imagem é algo tão presente e importante que em muitos casos, livros e filmes são escolhidos primeiramente pela impressão que o usuário tem da capa, despertando a atenção de imediato. Essa sensação foi percebida e expressa também, em relação ao post anterior, que tinha a proposta de analisar alguns blogs, sem dúvida a configuração e a apresentação deles foram determinantes para sua escolha.

Essa realidade visual não é diferente quando se refere à sistemas de informação, quando percebemos que as imagens utilizadas, ou as que se formam de si mesmos, poderiam ser melhor pensadas e aproveitadas pelos seus gestores, sejam na apresentação física do ambiente, no seu leiaute, ou em seus ambientes virtuais, na forma de apresentação dos sites, podendo agir de forma positiva na promoção desses sistemas de informação.

Avaliação de Blogs, II

Partindo da avaliação proposta no post anterior, que aponta dez importantes aspectos a serem considerados, foi realizado uma avaliação em três blogs. Dos quais escolho como parâmetro o Blog 1: Na era da Informação, por esse contemplar a maioria dos aspectos, além de considerar um bolg criativo, atual, bem estruturado e com interface bastante convidativa, embora ainda não possua muitos comentários em seus posts, mas acredito que será por pouco tempo. As respostas referentes aos itens de avaliação referentes a cada blog encontram-se respectivamente na ordem apresentada.


Blog 1: Na Era da Informação
Blog 2: BC -UFRGS
Blog 3: Web Librarian


Itens de Avaliação

1 Possui área temática específica, sendo apresentada claramente?

Sim.
Sim.
Sim.

2 Aborda um assunto específico ou é mais generalista?

Aborda assuntos relacionados.
É mais generalista, entretanto mantém certa temática.
Aborda assuntos relacionados, com informações gerais.

3 Há identificação do(s) autor(es) do blog, permitindo identificá-lo(s)com breve(s) currículo(s)

Sim.
Sim. É um site de uma instituição, mas é possível identificar as colaboradoras.
Sim.

4 O(s) autor(es) possuem algum vínculo com alguma instituição?

Sim
Sim.
Sim.

5 Essa(s) instituições possuem sites com endereços permanentes?

Sim.
Sim.
Sim.

6 A atualização é permanente, e os assuntos são relacionados à temática do blog?

Sim.
Sim.
Sim.

7 Os autores fazem uso de referências, e as citações são feitas corretamente?

Nos posts não foi encontrado referências.
Não foi encontardo referências, embora cite autores e eventos.
Nos posts não foi encontrado referências, e quando cita eventos relacionados, eles não são referenciados.

8 O blog mantém interligação com outros, e esses são pertinentes e confiáveis?

Sim.
Sim. Há poucos links para outros blogs, mas são muito pertinentes.
Apenas interligações dentro do próprio blog, ou para o Twitter.

9 O blog possui comentários em seus posts.

Tem poucos comentários.
Não foi encontrado.
Sim.

10 As informações estão disponibilizadas de forma simples e são objetivas?

Sim, o site é bem estruturado e convidativo.
Sim.
Sim, as informações possuem interligações, com navegação dentro do próprio Blog.

Avaliação de blogs

Os blogs se constituíram como uma importante ferramenta de comunicação, em nossos dias. A criação, uso e disseminação das informações ocorrem de maneira simples e muito rápida, sendo acessível a todos, tanto ao que se refere à criação, quanto ao gerenciamento e uso dos conteúdos dos blogs. No entanto, com todas essas facilidades, os blogs tem se multiplicado cada vez mais, resultando ao usuário certa dificuldade em avaliar a qualidade e veracidade dos conteúdos disponibilizados nesses sítios da Web.

Os blogs possuem características próprias, podendo ser voltado para a informação científica ou para entretenimento apenas, com o uso de diários pessoais, podendo ser de caráter pessoal, coletivo e, ou institucional. É fundamental que o usuário possa avaliar o conteúdo, para verificar a pertinência dos assuntos tratados no blog, e utilizá-lo como uma fonte de informação. Na intenção de auxiliar os usuários na escolha e análise dos blogs foi estabelecido dez aspectos relevantes para essa análise:

1) O blog possui uma área temática específica, e essa é apresentada de forma clara?

2) Trata de um assunto específico ou é mais generalista?

3) Há identificação do(s) autor(es) do blog, tendo um perfil que permita identificá-lo(s) com breve(s) currículo(s)?

4) Esse autor(es) possuem algum vínculo com alguma instituição?

5) Essa instituição possui algum site com endereço permanente, onde seja possível encontrar informações sobre ela e seus colaboradores?

6) A atualização é freqüente, com assuntos relacionados à área de interesse abobadada pelo blog?

7) O autor(es) fazem uso de referências para identificar outros autores e documentos. As citações são feitas de forma correta, sendo possível identificar o autor e o ano da publicação?

8) O blog mantém interligações com outros blogs, sites e repositórios, e esses são pertinentes e confiáveis?

9) O blog possui comentários em seus posts?

10) As informações estão disponibilizadas de forma simples e objetivas?

Blog, Fotoblog, videoblog..

Os blogs, fotoblogs, videoblogs são importantes ferramentas de comunicação, e vem sendo cada vez mais utilizadas pelas pessoas. Confesso, entretanto, que eu nunca fui uma usuária dessas ferramentas, visitava algum blog de um amigo, mas por distração, apenas. Questionava-me, às vezes, pela utilidade das informações que eram disponibilizadas e no propósito daquilo. Mas, nesse ano, no carnaval, queria fazer algo diferente e visitar um lugar q eu não conhecia. Então coloquei no Google o nome de uma cidade que eu achava interessante, para minha surpresa, um dos link me direcionou pra um fotoblog, e eu me apaixonei pelas fotografias que foram utilizadas, pelos comentários com informações úteis, pela perspectiva particular daquele desconhecido, que olhou para as mesmas coisas que eu (e mais um monte de gente) olharia.
Percebi e me rendi a essas ferramentas, principalmente pela forma democrática de poder se comunicar com o mundo, de informar e receber comentários dos leitores em uma total interatividade. O caráter do blog vai depender dos interesses do seu criador, podendo ser apenas um diário com informações pessoais, ou um instrumento de comunicação eficiente, um canal de discussão e interação que proporciona a construção e o compartilhamento da informação.
Se alguém quiser se aventurar na blogosfera, e ainda não sabe bem como, segue o link de um tutorial com várias instruções de como montar seu blog, a linguagem é fácil, e é bem didático, e seja bem-vindo!!

http://74.125.93.132/search?q=cache:Y7hkHUQRM7UJ:www.nuted.edu.ufrgs.br/oficinas/blogs/textos/blogger_tutorial.pdf+tutorial+de+como+fazer+blog+no+blogspot&cd=2&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br&client=firefox-a

Um começo..

Olá, sejam bem-vindos a esse espaço de escrita colaborativa..
Esse blog tem o propósito de abordar e discutir assuntos relacionados a Ciência da Informação, com foco direcionado para as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs). A criação desse blog é uma proposta da disciplina de Tópicos Especiais em Gestão de Sistemas de Informação, da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação (FABICO), ministrada pela Profa. Dra. Helen Beatriz F. Rozados.